परियोजना गुणवत्ता प्रबंधन - परियोजना की गुणवत्ता का अनुकूलन कैसे करें

प्रोजेक्ट क्वालिटी मैनेजमेंट पर यह लेख विभिन्न प्रक्रियाओं, इनपुट्स, टूल्स और तकनीकों और आउटपुट के साथ-साथ परियोजनाओं के भीतर कैसे प्रबंधित होता है, इस बारे में बात करता है।

गुणवत्ता ऐसी चीज है जिसे बनाए रखना पड़ता है, भले ही इसका आकार कितना भी हो । एक परियोजना को केवल तभी सफल माना जाता है जब वह ग्राहक की सभी जरूरतों और आवश्यकताओं को पूरा करने में सक्षम हो। लेकिन वास्तव में एक परियोजना प्रबंधक यह कैसे सुनिश्चित करता है कि उसकी परियोजना वांछित गुणवत्ता के उत्पाद का उत्पादन करेगी? खैर, यह वह जगह है जहां परियोजना गुणवत्ता प्रबंधन फिट बैठता है और एक इष्टतम गुणवत्ता परिणाम देने में मदद करता है। इस लेख के माध्यम से, मैं आपको इस बात की पूरी जानकारी दूंगा कि किसी परियोजना और उसमें शामिल प्रक्रियाओं के लिए गुणवत्ता प्रबंधन कैसे किया जाता है।

नीचे विषय दिए गए हैं, मैं इस परियोजना गुणवत्ता प्रबंधन लेख में शामिल होगा:





आप परियोजना गुणवत्ता प्रबंधन की रिकॉर्डिंग के माध्यम से भी जा सकते हैं जहाँ हमारे के विशेषज्ञ गहराई से अवधारणाओं को समझाया है।

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परियोजना गुणवत्ता प्रबंधन

के अनुसार :
परियोजना गुणवत्ता प्रबंधन परियोजना के प्रबंधन और परियोजना के सुपुर्दगी को संबोधित करता है।

परियोजना गुणवत्ता प्रबंधन दस ज्ञान क्षेत्रों में से एक है । यह ज्ञान क्षेत्र विशेष रूप से परियोजना की गुणवत्ता को नियंत्रित करने और प्रबंधित करने के लिए समर्पित है।

PQM - परियोजना गुणवत्ता प्रबंधन - एडुर्का

लेकिन वास्तव में क्या करता है गुणवत्ता मतलब?



खैर, सबसे दानेदार स्तर पर, गुणवत्ता का मतलब है कि कैसेसटीक परिणाम प्रदान किए गए लक्ष्य के लिए है। परियोजना प्रबंधन के संदर्भ में, गुणवत्ता का मतलब ग्राहक की सभी जरूरतों और आवश्यकताओं को पूरा करना है। अब, परियोजना की गुणवत्ता को अक्सर निम्नलिखित शब्दों में परिभाषित किया जाता है:

  • मान्यता: यह करने के लिए संदर्भित करता हैआश्वासन है कि उत्पाद सहमत-जरूरतों पर खरा उतरता है।
  • सत्यापन: यह करने के लिए संदर्भित करता हैपरियोजना की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए अनुपालन आवश्यक है।
  • परिशुद्धता: यह करने के लिए संदर्भित करता हैदोहराए जाने वाले उपाय तंग समूह में डालते हैं।
  • सटीकता: यह करने के लिए संदर्भित करता हैवास्तविक मूल्य के लिए एक उपाय की निकटता।
  • सहनशीलता: यह करने के लिए संदर्भित करता हैस्वीकार्य परिणामों की खिड़की।

इस प्रकार, परियोजना गुणवत्ता प्रबंधन का लक्ष्य परियोजना की गुणवत्ता की पहचान करना, उसका मूल्यांकन करना और उसे नियंत्रित करना है, और अंत में विशिष्ट प्रक्रियाओं और गतिविधियों के माध्यम से इष्टतम परिणाम प्राप्त करना है। वांछित परिणाम प्राप्त करने के लिए, ए गुणवत्ता प्रबंधन के निम्नलिखित तीन प्रमुख अवधारणाओं का ध्यान रखना चाहिए:

  1. ग्राहक संतुष्टि
  2. निरीक्षण पर रोकथाम
  3. निरंतर सुधार

ये अवधारणाएं सटीक रूप से यह अनुमान लगाने में मदद करती हैं कि वास्तव में ग्राहक क्या चाहता है और उसे वास्तव में क्या चाहिए। एक बार जब आप इनमें से एक स्पष्ट समझ रखते हैं, तो आप आसानी से परियोजना की गुणवत्ता का प्रबंधन कर सकते हैं।

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अब, जब आप परियोजना की गुणवत्ता के विभिन्न पहलुओं से परिचित हैं,अगला कदम परियोजना गुणवत्ता प्रबंधन योजना को लागू करना होगा। लेकिन इसमें कदम रखने से पहले, आपको परियोजना गुणवत्ता प्रबंधन के महत्व या लाभों को समझना चाहिए।

गुणवत्ता प्रबंधन लाभ

नीचे मैंने एक अच्छी परियोजना गुणवत्ता प्रबंधन के कुछ प्रमुख लाभों को सूचीबद्ध किया है:

  • लगातार उत्पाद: गुणवत्ता प्रबंधन कंपनियों को मदद करता हैप्रदर्शन के साथ-साथ उनके उत्पादों की विश्वसनीयता, स्थायित्व में सुधार। इससे कम से कम असंतोष दरों के साथ अधिक सुसंगत उत्पादों का परिणाम होता है।
  • वृद्धि की क्षमता: गुणवत्ता प्रबंधन केवल एक उत्पाद की गुणवत्ता सुनिश्चित नहीं करता है। आईएसओ 9001 जैसे वर्गों के तहत, यह भी सुनिश्चित करता है कि परियोजना टीम इस प्रकार हैसभी विभागों और जिम्मेदारियों के लिए स्पष्ट संचार संरचनाएं, कार्य। यह कर्मचारी के मनोबल को बढ़ाता है, जिसके परिणामस्वरूप कर्मचारी का प्रदर्शन और दक्षता बढ़ जाती है।
  • अधिक से अधिक ग्राहक संतुष्टि: उचित गुणवत्ता प्रबंधन यह सुनिश्चित करेगा कि अंतिम वितरण सभी ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरा करे और उनकी संतुष्टि प्राप्त करे। उच्च ग्राहक संतुष्टि दरों के परिणामस्वरूप उच्च राजस्व प्राप्त होगा, जो बदले में आपके उत्पाद को उसके प्रतिस्पर्धियों से अलग करेगा।
  • नियंत्रण लागत: विभिन्न संगठन भी लागू करते हैं TQM (कुल गुणवत्ता प्रबंधन) अभ्यास जो सुधार के प्रमुख क्षेत्रों की पहचान करने में मदद करते हैं। TQM के लगातार और व्यवस्थित क्रियान्वयन से कम लागत और उच्च लाभ वाले रिटर्न मिलते हैं।
  • कम जोखिम: अच्छी गुणवत्ता प्रबंधन के साथ,कोनों को काटने की संभावना भी कम हो जाती है। इस प्रकार, उत्पाद की विफलता के जोखिम काफी कम हो जाते हैं जो आपके संगठन को दीर्घकालिक वित्तीय नुकसान से बचाता है।
  • तदर्थ कार्य में कमी: चूंकि सभी कार्यों और गतिविधियों की गुणवत्ता की निरंतर निगरानी की जाती है और उनके गुणवत्ता कारक पर अधिक जोर दिया जाता है, इसलिए वारंटी के दावों के कारण उत्पन्न होने वाले तदर्थ कार्यों को एक बड़ी संख्या से कम करने के लिए बाध्य किया जाता है। यह इष्टतम गुणवत्ता के साथ उत्पाद को समय पर वितरित करने में मदद करता है।

परियोजना गुणवत्ता प्रबंधन प्रक्रियाएं

परियोजना गुणवत्ता प्रबंधन में 3 प्रक्रियाएँ शामिल हैं, अर्थात्:

1. योजना गुणवत्ता प्रबंधन

योजना गुणवत्ता प्रबंधन परियोजना गुणवत्ता प्रबंधन प्रक्रिया का पहला चरण है। इस कदम में आम तौर पर परियोजना की आवश्यक गुणवत्ता और उसके अंतिम डिलिवरेबल्स की पहचान शामिल है और फिर मिनटों का दस्तावेजीकरण किया जाता है कि आपकी परियोजना उनसे कैसे मिल रही है। योजना गुणवत्ता प्रबंधन प्रक्रिया अपने जीवनचक्र में परियोजना की गुणवत्ता को बनाए रखने और सत्यापित करने के तरीके पर एक उचित मार्ग और मार्गदर्शन प्रदान करेगी।

इस प्रक्रिया में विभिन्न इनपुट्स, टूल और तकनीक और आउटपुट शामिल हैं जो नीचे दी गई तालिका में सूचीबद्ध हैं:

इनपुट्स उपकरण और तकनीक आउटपुट
  1. परियोजना चार्टर
  2. परियोजना प्रबंधन योजना
    • आवश्यकता प्रबंधन योजना
    • जोखिम प्रबंधन की योजना
    • हितधारक सगाई योजना
    • व्यापक आधार रेखा
  3. परियोजना के दस्तावेज
    • संचय लॉग
    • आवश्यकता दस्तावेज
    • आवश्यकता Traceability मैट्रिक्स
    • जोखिम रजिस्टर
    • स्टेकहोल्डर रजिस्टर
  4. उद्यम पर्यावरणीय कारक
  5. संगठनात्मक प्रक्रिया संपत्ति
  1. विशेषज्ञ निर्णय
  2. डेटा इक्कट्ठा करना
    • बेंचमार्किंग
    • विचार मंथन
    • साक्षात्कार
  3. डेटा विश्लेषण
    • लागत लाभ विश्लेषण
    • गुणवत्ता की लागत
  4. निर्णय लेना
    • मल्टीक्रिटेरिया निर्णय विश्लेषण
  5. डेटा प्रतिनिधित्व
    • फ्लोचार्ट
    • तार्किक डेटा मॉडल
    • मैट्रिक्स आरेख
    • मन मानचित्रण
  6. परीक्षण और निरीक्षण योजना
  7. बैठकें
  1. गुणवत्ता प्रबंधन योजना
  2. गुणवत्ता मैट्रिक्स
  3. परियोजना प्रबंधन योजना अद्यतन
    • सबक सीखा रजिस्टर
    • ज़रुरत मापने के तरीका
    • जोखिम रजिस्टर
    • स्टेकहोल्डर रजिस्टर

2. गुणवत्ता का प्रबंधन

परियोजना गुणवत्ता प्रबंधन की दूसरी प्रक्रिया प्रबंधन गुणवत्ता है। इस प्रक्रिया में, गुणवत्ता प्रबंधन योजना को निष्पादन योग्य गुणवत्ता कार्य / गतिविधियों के रूप में क्रियान्वित किया जाता है। ये गुणवत्ता गतिविधियाँ संगठन की विभिन्न गुणवत्ता नीतियों और मानकों को परियोजना में शामिल करती हैं। मुख्य कारण हम यह प्रदर्शन करते हैं, यह समस्या क्षेत्रों और प्रक्रियाओं की खराब गुणवत्ता के कारणों की पहचान करते हुए परियोजना गुणवत्ता लक्ष्यों को पूरा करने की संभावना को बढ़ाने में मदद करता है। इस प्रक्रिया को पूरे दौरान किया जाता है और यह सुनिश्चित करता है कि निष्पादित की जा रही प्रक्रियाएं परियोजना की आवश्यक गुणवत्ता को पूरा करेंगी।

इस प्रक्रिया में शामिल विभिन्न इनपुट, उपकरण और तकनीक और आउटपुट नीचे दी गई तालिका में सूचीबद्ध हैं:

इनपुट्स उपकरण और तकनीक आउटपुट
  1. परियोजना प्रबंधन योजना
    • गुणवत्ता प्रबंधन योजना
  2. परियोजना के दस्तावेज
    • सबक सीखा रजिस्टर
    • गुणवत्ता नियंत्रण माप
    • गुणवत्ता मैट्रिक्स
    • जोखिम रिपोर्ट
  3. संगठनात्मक प्रक्रिया संपत्ति
  1. डेटा इक्कट्ठा करना
    • जाँच करने वाले
  2. डेटा विश्लेषण
    • वैकल्पिक विश्लेषण
    • दस्तावेज़ विश्लेषण
    • प्रक्रिया विश्लेषण
    • मूल कारण विश्लेषण
  3. निर्णय लेना
    • मल्टीक्रिटेरिया निर्णय विश्लेषण
  4. डेटा प्रतिनिधित्व
    • आत्मीयता आरेख
    • कारण और प्रभाव आरेख
    • फ्लोचार्ट
    • हिस्टोग्राम
    • मैट्रिक्स आरेख
    • बिखरे हुए चित्र
  5. ऑडिट करता है
  6. एक्स के लिए डिजाइन
  7. समस्या को सुलझाना
  8. गुणवत्ता में सुधार के तरीके
  1. गुणवत्ता रिपोर्ट
  2. परीक्षण और मूल्यांकन दस्तावेज
  3. परिवर्तन अनुरोध
  4. परियोजना प्रबंधन योजना अद्यतन
    • गुणवत्ता प्रबंधन योजना
    • व्यापक आधार रेखा
    • अनुसूची आधारभूत
    • लागत आधार रेखा
  5. परियोजना दस्तावेज़ अद्यतन
    • समस्या लॉग
    • सबक सीखा रजिस्टर
    • जोखिम रजिस्टर

3. नियंत्रण गुणवत्ता

यह परियोजना गुणवत्ता प्रबंधन की तीसरी और अंतिम प्रक्रिया है जो विभिन्न गुणवत्ता प्रबंधन गतिविधियों के निष्पादन के परिणामों की लगातार निगरानी और रिकॉर्ड करती है। यह परियोजना के प्रदर्शन का मूल्यांकन करने में मदद करता है और इस प्रकार यह सुनिश्चित करता है कि उनके अंतिम डिलिवरेबल्स पूर्ण हों और ग्राहक / हितधारक आवश्यकताओं को पूरा करें। यहां नियंत्रण गुणवत्ता प्रक्रिया यह निर्धारित करने के लिए प्रोजेक्ट आउटपुट पर नज़र रखती है कि वे काम कर रहे हैं या नहीं। यह सुनिश्चित करते हुए कि परियोजना आउटपुट संगठन मानकों और विनियमों, ग्राहकों की आवश्यकताओं, और विनिर्देशों के भीतर पूरी तरह से फिट बैठता है, यह प्रक्रिया पूरे प्रोजेक्ट में की जाती है।

परियोजना नियंत्रण गुणवत्ता में विभिन्न शामिल हैंइनपुट्स, टूल्स और तकनीक और आउटपुट, जिन्हें मैंने नीचे दी गई तालिका में सूचीबद्ध किया है:

इनपुट्स उपकरण और तकनीक आउटपुट
  1. परियोजना प्रबंधन योजना
    • गुणवत्ता प्रबंधन योजना
  2. परियोजना के दस्तावेज
    • सबक सीखा रजिस्टर
    • गुणवत्ता मैट्रिक्स
    • परीक्षण और मूल्यांकन दस्तावेज
  3. स्वीकृत अनुरोधों को परिवर्तित करें
  4. उद्धार करता है
  5. कार्य प्रदर्शन डेटा
  6. उद्यम पर्यावरणीय कारक
  7. संगठनात्मक प्रक्रिया संपत्ति
  1. डेटा इक्कट्ठा करना
    • जाँच करने वाले
    • शीट्स चेक करें
    • सांख्यिकीय नमूना
    • प्रश्नावली और सर्वेक्षण
  2. डेटा विश्लेषण
    • प्रदर्शन समीक्षाएँ
    • मूल कारण विश्लेषण
  3. निरीक्षण
  4. परीक्षण / उत्पाद मूल्यांकन
  5. डेटा प्रतिनिधित्व
    • कारण और प्रभाव आरेख
    • नियंत्रण चार्ट
    • हिस्टोग्राम
    • तितर बितर करना
  6. बैठकें
  1. गुणवत्ता नियंत्रण माप
  2. सत्यापित वितरण
  3. कार्य प्रदर्शन की जानकारी
  4. परिवर्तन अनुरोध
  5. परियोजना प्रबंधन योजना अद्यतन
    • गुणवत्ता प्रबंधन योजना
  6. प्रोजेक्ट दस्तावेज़ अद्यतन
    • समस्या लॉग
    • सबक सीखा रजिस्टर
    • परीक्षण और मूल्यांकन दस्तावेज

यह हमें परियोजना गुणवत्ता प्रबंधन पर इस लेख के अंत में लाता है। मुझे उम्मीद है कि अब आपके पास एक स्पष्ट तस्वीर है कि किसी परियोजना की गुणवत्ता कैसे प्रभावित होती है और इसके उचित प्रबंधन की आवश्यकता क्यों है। यह ब्लॉग एक परियोजना के प्रबंधन में शामिल केवल एक नॉलेज एरिया को कवर करता है। यदि आप और अधिक जानने की इच्छा रखते हैं या , आप मेरे दूसरे की जांच कर सकते हैं ' भी।

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